Cuenta
Cómo eliminar tu cuenta Taac!
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, directamente desde la app: son pocos pasos y no tienes que contactar con nadie.
Desde la app, en cinco pasos
Abre la app Taac! (o taac.app) e inicia sesión con tu cuenta.
Ve a Cuenta, sección Ajustes, y elige Eliminar cuenta.
Confirma la solicitud: recibirás un correo en la dirección con la que te registraste.
Abre el enlace del correo — es válido 24 horas y se puede usar una sola vez — y pulsa la confirmación definitiva en la página que se abre.
La cuenta se elimina inmediatamente.
La operación no se puede deshacer: una vez eliminada, la cuenta no se puede recuperar.
¿Ya no puedes acceder?
Si has perdido el acceso a la app, escribe a help@taac.app desde la dirección de correo con la que te registraste. Tras verificar tu identidad completamos la eliminación en un plazo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Esto es exactamente lo que ocurre con tus datos cuando eliminas la cuenta.
Eliminados de inmediato
Perfil y datos personales, dirección de facturación, métodos de pago guardados (también se elimina el perfil de cliente en la red de pagos), vehículos del Garaje, puntos de carga favoritos y suscripciones a notificaciones. Las tarjetas NFC vinculadas se desactivan.
Conservados solo donde la ley lo exige
Los documentos fiscales y contables de las recargas ya realizadas — facturas y recibos — quedan archivados durante los plazos previstos por la normativa italiana, diez años. Ya no están vinculados a tu cuenta en la app.
Ningún otro uso
Tras la eliminación, ningún dato se usa para fines distintos de los descritos arriba.
Para el detalle completo sobre cómo tratamos los datos personales, consulta la política de privacidad.